Vérifiez l’endroit vers lequel le GPS guide
Ouvrez l’adresse dans votre application habituelle et regardez le point proposé. Correspond-il à l’entrée utilisable depuis la rue ? La position d’un bâtiment, d’un centre de parcelle et d’un portail peut être différente.
La géolocalisation du téléphone peut être imprécise, notamment à l’intérieur. Contrôlez visuellement le point avant de le transmettre. Un repère textuel reste utile même lorsque les coordonnées semblent correctes.
Expliquez l’accès depuis la voie publique
Distinguez l’entrée piétonne du portail des véhicules. S’il existe deux rues possibles, nommez le côté à utiliser et un repère visible. Ne proposez pas un raccourci qui impose de franchir une barrière ou d’emprunter une voie interdite.
Les coordonnées sont un complément d’orientation. Le chauffeur conserve le choix d’un accès et d’un arrêt adaptés à son véhicule et aux conditions sur place.
Exemple fictif : « L’entrée se trouve côté panneau Les Érables, au portail gris. Le grand portail situé à l’arrière n’est pas l’accès de réception. »
Choisissez une photo qui répond à une question
Une vue de l’entrée depuis la rue permet de reconnaître le portail ou la porte. Cadrez ce repère de près plutôt qu’une façade entière. Si plusieurs portes se ressemblent, une phrase courte explique laquelle utiliser.
Évitez les visages, plaques d’immatriculation, codes d’accès visibles et documents personnels. La photo doit aider à trouver l’accès sans dévoiler l’intérieur du logement ni une habitude de présence.
Vérifiez ce que votre fiche affiche réellement
Dans Livraison Facile, les coordonnées disponibles et l’adresse servent au guidage proposé sur la fiche. Vérifiez les informations affichées après création. Ajouter une phrase sur une autre entrée ne déplace pas automatiquement le point GPS.
Si le guidage aboutit du mauvais côté, rendez la correction explicite dans les instructions et ajoutez une photo utile. Une modification de l’adresse dans la fiche ne modifie pas celle enregistrée chez le commerçant.
Assurez-vous que les indications arrivent au chauffeur
Partagez le lien par le canal prévu par l’entreprise de livraison. Le lien doit être visible et ouvrable dans le parcours du chauffeur. Un QR isolé, affiché trop loin de l’accès recherché, ne l’aidera pas avant son arrivée.
Gardez une description courte dans les instructions de commande si le réseau ou la transmission du lien pose problème. Avec une fiche protégée, communiquez le code PIN de lecture par le canal convenu avec la personne autorisée.
Avant de partager
- Point GPS contrôlé visuellement
- Entrée décrite depuis la rue
- Photo centrée sur le repère utile
- Aucune donnée sensible dans l’image
- Transmission jusqu’au chauffeur vérifiée